👤 user ·
[Subagent Context] You are running as a subagent (depth 1/1). Results auto-announce to your requester; do not busy-poll for status.
[Subagent Task]
Оцени фактическую точность утверждений из расшифровки о Bitrix24 и интеграциях: что агент может читать сделки и звонки, загружать документы в карточку/папки, ставить задачи, сопоставлять данные, работать с телефонией и переписками. Раздели вывод на: подтверждено в нашей текущей инфраструктуре, технически возможно но не настроено, рискованно/нельзя утверждать. Верни краткий список с конкретными поправками.
Begin. Execute the assigned task to completion.
🤖 assistant ·
Проверил всё по живому порталу. Итог:
## Подтверждено в текущей инфраструктуре
- **Чтение сделок/контактов/лидов/компаний** — работает, scope `crm`. Справочник из 471 поля сделки собран, лейблы есть.
- **Чтение звонков** — работает, scope `telephony`. Отдаёт номер, длительность, дату, ответственного, привязку к контакту.
- **Задачи** — scope `task`/`tasks`, чтение и создание доступны.
- **Генерация документов в карточку сделки** — работает через documentgenerator, шаблоны на портале живые.
- **Документы клиентов** — читаются с **Яндекс.Диска** (токен настроен, поиск по папке «Фамилия И.О.» проверен, есть OCR-конвейер).
- **Сопоставление данных** — да: кросс-сверка сделок, партнёрского смарт-процесса и рефералов отработана.
## Технически возможно, но не настроено
- **Диск Битрикса** — права `disk` в вебхуке нет, любые операции с папками/файлами Битрикса отбиваются. Формулировка «загружает документы в папки Битрикса» сейчас неверна; фактически папки — это Яндекс.Диск.
- **Записи разговоров** — ссылки на аудио пустые во всей проверенной выборке за август; есть только внутренний идентификатор файла, скачать его без права `disk` нельзя. Прослушать/разобрать запись агент сейчас не может.
- **Расшифровки звонков** — на портале их нет ни одной. «Агент читает звонки» = читает карточку звонка, а не содержание разговора.
- **Открытые линии** — линия «ЮК Защита» заведена, но выключена и не связана с CRM. Фактически не используется.
- **Коннекторы каналов** — метод недоступен для вебхук-авторизации, нужен полноценный приложение-доступ.
- **Загрузка файла в поле карточки** — 16 файловых полей есть, путь технически существует, но на практике не обкатан.
## Рискованно / утверждать нельзя
- **«Агент работает с перепиской клиентов»** — самое опасное утверждение. Чаты идут через Wazzup, и через API Битрикса они не достаются вообще. Единственный путь — ручной вход в веб-приложение Wazzup через браузер. Это хрупко, зависит от живой сессии и UI, интеграцией это называть нельзя.
- **«Агент сам ставит задачи, двигает стадии, пишет клиентам»** — нет. Любая запись, смена стадии и отправка клиенту требуют отдельного явного подтверждения Дениса; сотрудники в группе подтверждать не вправе. Автономность заявлять нельзя.
- **Телефония** — идёт через стороннего провайдера, а не через телефонию Битрикса. Глубина данных зависит от него, не от портала.
- **Отдельно, к исправлению:** пароль от Wazzup лежит открытым текстом в рабочем файле в репозитории. Нужно вынести в защищённое хранилище учётных данных.
- **Оговорка к цифрам:** на этом портале часть операторов сравнения дат молча не срабатывает, поэтому любые выкладки по периодам надо пересчитывать проверенным способом, иначе цифры разъедутся.
**Главные три поправки для расшифровки:** папки документов — Яндекс.Диск, а не Битрикс; звонки — только карточка, без аудио и расшифровок; переписки — не интегрированы, только ручной браузер.